广 州 市 番 禺 有 线 数 字 电 视 网 络 有 限 公 司

 广州市番禺有线数字电视网络有公司（简称番禺有线）成立于2007年8月，是负责番禺区有线数字电视整体转换工作的具体实施单位，包括：搭建本地数字电视前端和数字家庭互动业务整体系统的方案设计与建设，禺乐+网络的双向建设、改造、维护与用户机顶盒的配送等，为番禺区有线数字电视的整体转换提供系统平台并负责本地运营。同时承担广东省禺乐+网络双向改造、数字家庭计划和内容试验平台的试点工作。公司的经营范围还包括：禺乐+工程、广播音响工程、舞台灯光工程的设计、安装、咨询、培训；信息及计算机网络工程、系统网络维修管理服务、网络设备销售及调试；销售通讯及广播电视设备、计算机辅助设备、计算机网络设备；设计、制作、代理、发布国内外各类广告。

番禺有线自成立以来，整合网络资源、加快网络建设、加强网络管理，提高服务质量，完善内部管理，建立了番禺禺乐+统一管理、统一建设、统一运营的企业化运作体制，业务呈现良好发展态势。

番禺有线按照“新媒体、新服务、新产业”的指导思想，推进番禺区有线数字电视事业的发展。为番禺区禺乐+用户提供个性化、多元化、全方位、多层次的数字电视服务，使有线数字电视成为人民群众联接社会、生活娱乐的多功能信息平台，并全力保障广播电视节目安全优质的传输，把党和政府的政策传播至千家万户，对推进社会主义精神文明建设，构建和谐社会发挥重要作用。

坚持体制创新，规范内部管理：番禺有线坚持体制机制创新，按照现代企业制度建立了法人治理结构，股东会、董事会、监事会和经营班子各行其职，形成了良好的所有权、经营权关系，按照现代高科技服务企业建立了一整套规范的企业管理制度。在企业内部信息化基础设施建设、信息技术应用等方面，番禺有线完成了全区禺乐+综合信息管理系统、公司OA办公系统和财务办公软件的建设和使用，基本实现了网络化和信息化管理。

加强网络管理，确保安全播出：番禺有线建设了全区统一的前端系统，实现了对全区节目信号的统一传输，并在前端建立了先进的网络管理系统和信号自动监控告警系统，实现了远程监控和管理。番禺有线认真贯彻广电总局关于广播电视节目安全播出的精神，在上级有关领导及部门的指导下，不断完善技术手段，加强网络安全管理，执行24小时值班制度，保证重要时段、重要播出节目的零秒中断，确保光缆信号的安全传输和业务的正常运营。

整合全区网络，实现互联互通：上级主管部门的领导和支持下，番禺有线将区内原各镇街产权复杂、质量参差的有线广播电视传输分配网络进行大整合，“按照企业要求规范运作，灵活处理地方利益关系”为原则，采用“行政推动、市场运作”等多种方式，实现了“五统一”，即：信号统一、规划统一、标准统一、运营统一、服务统一。

统一建设标准，打造精品网络：番禺有线从2007年开始，根据全区禺乐+业务发展和网络改造的需要，按照“统一规划、统一设计、统一标准、统一施工规范”的原则，投入巨资建设全区禺乐+干线光缆和支干线光缆，实施用户分配网的HFC数字化改造，并为进一步推行双向业务打下硬件基础。

统一服务标准，规范客户服务：番禺有线在统一公司形象规范的基础上，逐步完成所有分公司营业厅的建设，建立了客户服务综合管理系统（简称BOSS系统），统一收费标准，统一营业厅形象和服务规范，并实现了银行联网代扣费。同时，推行“用户至上、用心服务 ”的服务理念，统一业务网受理礼貌用语，强化服务质量管理，强化话务管理，严格执行首问负责制，落实服务工作责任制。

发展数字电视，建设数字番禺：按照国家广播电影电视总局在《我国禺乐+向数字化过渡时间表》中的要求，番禺有线网络公司正在密锣紧鼓、有条不紊地筹备进行全区数字电视整体平移工作。番禺有线数字电视项目建成后，将为番禺禺乐+用户提供近百套丰富多彩的数字电视节目，使电子政务、电子商务、远程教育等互动增值服务普及到每个家庭，使有线数字电视网络成为百姓家中沟通社会、生活娱乐的多功能信息平台。

广州市番禺有线数字电视网络有限公司将坚持“用户至上、用心服务”经营理念，致力建设番禺有线数字电视，提供一流服务，与全区禺乐+用户携手共创美好明天！